Как отвечать на отзывы

Ответ, отправленный через Rewio, появляется под отзывом на самой площадке, от лица вашей организации.

curl -X PUT https://api.rewio.ru/v3/reviews/143046/reply \
  -H "X-API-Key: hrev_ВАШ_FULL_КЛЮЧ" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"text": "Спасибо за отзыв! Рады, что всё понравилось."}'
# -> 202 { "text": "Спасибо за отзыв! …", "status": "pending", … }

Что нужно до первого ответа

Три условия, все обязательные:

Где это работает

Сейчас на трёх площадках:

В 2ГИС площадка не разрешает переписывать опубликованный ответ: попытка вернёт 409 с кодом reply_edit_not_supported. Чтобы поменять текст, удалите ответ и опубликуйте заново.

На ПроДокторов ответ публикует клиника, и площадка не даёт ни переписать, ни удалить опубликованный ответ (reply_edit_not_supported / reply_delete_not_supported). Ответ проходит модерацию площадки, поэтому появляется под отзывом не мгновенно.

Как подключить площадки

Возможность отвечать выдаётся на стороне площадки: владелец организации добавляет нашу учётную запись в свой кабинет. Ниже – инструкции по подключению.

Ответить, заменить, удалить

Ответ у отзыва ровно один, поэтому и метод один: PUT. Первый вызов публикует, повторный с новым текстом – заменяет. Повтор с тем же текстом ничего не ломает: это не дубль и не ошибка.

DELETE удаляет ваш ответ с площадки. Удалить можно только свой: ответ, опубликованный не через нас, методу не виден.