Руководства

Как считать аналитику

Доступ для AI:

Аналитика отвечает на вопросы про массив отзывов, не заставляя вас его выкачивать: «какой сейчас средний балл», «сколько негатива осталось без ответа», «где хуже всего», «растём мы или падаем». Считаем мы, вы получаете готовые числа.

Методов два, и различаются они не набором метрик, а срезом:

ВопросМетод
Как обстоят дела сейчас, за период целикомСводкаGET /v3/analytics
Как это менялось – по дням, неделям или месяцамДинамикаGET /v3/analytics/timeseries

Что задаёт расчёт

Оба метода принимают одно и то же.

Адресат – ровно один. object_id для объекта либо folder_id для папки целиком; оба сразу – 400 object_and_folder_conflict, ни одного – 400 object_or_folder_required. В папке считается по всем её объектам и объектам подпапок, а ссылка, попавшая в несколько объектов одной папки, учитывается один раз: метрики не удваиваются.

Период – по дате публикации отзыва (published_from / published_to, включительно). Это review_date, то есть когда отзыв появился на площадке, а не когда мы его забрали. Умолчания у методов разные: сводка без границ считает всю историю, ряд – последние 90 дней.

Фильтрыsource_ids (только эти площадки) и min_rating / max_rating (только эта полоса оценок). Оба сужают массив до расчёта, а не после него.

Сводка

curl "https://api.rewio.ru/v3/analytics?object_id=20" \
  -H "X-API-Key: hrev_ВАШ_КЛЮЧ"

Ответ – три блока:

  • meta – что фактически посчитано: список объектов, реальные границы периода, применённые площадки, момент расчёта. Читать его стоит всегда: именно здесь видно, какой период подставился по умолчанию.
  • summary – общие числа за период: review_count, average_rating (шкала 1–5), rating_distribution, reviews_with_text, reviews_with_images и блок reply.
  • by_source – те же числа по каждой площадке отдельно. В папочном режиме одна площадка разных объектов схлопывается в одну строку с суммой.

Блок reply – это про работу с отзывами, а не про сами отзывы: reviews_with_reply – сколько отвечено, unanswered_negative_count – сколько низких оценок осталось без ответа, reply_by_rating – на какие оценки отвечают, last_reply_date – когда отвечали в последний раз.

Отсюда собираются типовые показатели:

Что нужноКак получить
Текущий рейтингsummary.average_rating
Доля отвеченныхsummary.reply.reviews_with_reply / summary.review_count
Очередь на ответsummary.reply.unanswered_negative_count
Какая площадка тянет внизсравнить average_rating в строках by_source
Где отзывы вообще естьreview_count в строках by_source

Динамика

curl "https://api.rewio.ru/v3/analytics/timeseries?object_id=20&granularity=month" \
  -H "X-API-Key: hrev_ВАШ_КЛЮЧ"

granularity – шаг ряда: day, week или month.

Ответ – series: по ряду на каждую площадку плюс агрегированный ряд с source_id: 0 («Все источники»). Точки лежат в points, в хронологическом порядке; в каждой – метка периода period, review_count, average_rating и распределения.

Средняя оценка в точке считается по отзывам этого интервала, а не накопительно: это не «рейтинг на дату», а «как оценивали в этом месяце». Накопительный рейтинг даёт сводка.

Без явных границ ряд строится за последние 90 дней, а не за всю историю. И ряд начинается с первого целого интервала: при шаге в месяц и published_from=2026-05-06 мая в ряду не будет совсем; ставьте начало периода на первое число.

import requests

BASE = "https://api.rewio.ru/v3"
HEADERS = {"X-API-Key": "hrev_ВАШ_КЛЮЧ"}

r = requests.get(f"{BASE}/analytics/timeseries", headers=HEADERS, params={
    "object_id": 20, "granularity": "month",
    "published_from": "2025-08-01", "published_to": "2026-08-01",
})
for series in r.json()["series"]:
    print(series["source_name"])
    for point in series["points"]:
        print(f"  {point['period']}: {point['average_rating']} ({point['review_count']} отз.)")

Что в расчёт не входит

  • Скрытые и закреплённые отзывы аналитику не двигают. Виджетные настройки оформляют показ, а не данные: скрыли отзыв с единицей – он пропал из ленты, а средний балл остался прежним. Балл, согласованный с показанным, считайте сами по выдаче.
  • Выключенные объекты и ссылки данных не дают. Внутри папки такой объект молча отсутствует, прямой запрос по нему отвечает 404.

Все параметры и все поля ответа – в справочнике: сводка, динамика.

On this page